Hasar Danışmanı Nedir?
Hasar danışmanları genellikle araç servislerinde istihdam edilen ve sigortalı araçların tamir, tazminat ve teslim süreçlerini yürütmekle sorumlu personeldir. Hasar danışmanı aracı teslim almak, sigorta eksperi ile görüşmek, sigorta kapsamı konusunda bilgi sahibi olmak ve süreç boyunca müşteriyi bilgilendirmekle yükümlüdür. Tamir maliyetlerinin hesaplanması, yedek parça temini ve aracın müşteriye düzgün şekilde teslim edilmesinin sağlanması hasar danışmanının sorumluluğundadır.
Nasıl Hasar Danışmanı Olunur?
Hasar uzmanı olmak için herhangi bir eğitim ya da sertifika zorunluluğu yoktur. İşverenler sigorta ve ekspertiz süreçleri hakkında bilgili, müşteri memnuniyeti odaklı ve raporlama becerisi yüksek adaylarla çalışmayı tercih etmektedir. Meslek liselerinin ve 2 yıllık eğitim veren meslek yüksekokullarının otomotiv teknolojisi ve makine ile ilgili bölümlerden mezun olanlar da hasar danışmanı olarak çalışabilir.
